Haqi, M. Z., dan A. Prianto. “Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Otoritas Jasa Keuangan Malang”. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Pajak, vol. 3, no. 2, September 2023, hlm. 27-30, https://ojs-ejak.id/index.php/Ejak/article/view/94.