Maznah Hijeriah, E., dan Y. Yulianita. “Faktor Penentu Kepuasan Pelanggan PT. PLN (Persero) Dumai”. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Pajak, vol. 1, no. 2, September 2021, hlm. 8-13, https://ojs-ejak.id/index.php/Ejak/article/view/16.