STRATEGI SUKSES KEDAI HARIAN AGISKA: PERAN PRODUK, HARGA, DAN PELAYANAN DALAM MENARIK PEMBELI
Kata Kunci:
harga, kualitas pelayanan, keputusan pembelian, Kelengkapan ProdukAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kelengkapan produk, harga, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian di Toko Harian Agiska. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada konsumen Toko Harian Agiska, kemudian dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, regresi linear berganda, serta uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan kelengkapan produk tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan.
Referensi
Angelika, A., & Lego, Y. (2022). Pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, dan suasana toko terhadap keputusan pembelian produk minuman Chatime di Mall Ciputra, Jakarta Barat. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan, 4(1), 31–39.
Astuti, H. D. (2018). Pengaruh produk, promosi, kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian kredit mikro pada PT. Bank Mandiri (Persero), Tbk Cabang Tangerang Bumi Permata Indah (Doctoral dissertation, Universitas Mercu Buana Jakarta).
Fakhroh, I. L. (2019). Pengaruh kelengkapan produk, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian pada marketplace Tokopedia (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Gresik).
Febitasari, R., Purwanto, H., & Apriyanti, A. (2022, October). Pengaruh harga, lokasi, kualitas pelayanan dan kelengkapan produk terhadap keputusan pembelian pada minimarket di Kecamatan Barat. SIMBA: Seminar Inovasi Manajemen, Bisnis, dan Akuntansi, 4.
Jacobus, T. S. W., Lumanauw, B., & Kawet, R. C. (2022). Pengaruh kelengkapan produk, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen pada Freshmart Superstore Bahu Manado di masa pandemi Covid-19. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 10(4), 95–105.
Masibbuk, I., Moniharapon, S., & Ogi, I. W. (2019). Pengaruh kelengkapan produk, kualitas layanan dan tata letak terhadap keputusan pembelian (Studi kasus pada Golden Pasar Swalayan di Kota Manado). Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 7(1).
Nasrullah .(2023) Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Ud.Aira’s Jaya Bersama. Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Pajak (EJAK) vol 3.no 2. Pp 13-19.
Puspita Sari, A. N. (2023). Pengaruh kualitas pelayanan, promosi dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian di Toko Gudang Segar Sidoarjo melalui aplikasi GrabMart (Doctoral dissertation, Universitas Gresik).
Sirtis, A. M., & Tuti, M. (2023). Pengaruh kualitas pelayanan, keragaman produk, persepsi harga dan promosi terhadap keputusan pembelian pada Toko Online Azzam Frozen Food di Pondok Ranggon. Marketgram Journal, 1(2), 156–172.
Sulastri, S. (2024). Analisis pengaruh kelengkapan produk, harga, lokasi dan pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Toko SRC Tiga Berlian, Banyubunih, Kec. Galis. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 8(2), 1519–1538.
Wahyuningsih, I. (2022). Pengaruh suasana toko, kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga terhadap keputusan pembelian dengan kepuasan konsumen sebagai variabel moderating di Coffee Shop Jepara (Doctoral dissertation, IAIN Kudus).
Widia, N., & Nofirda, F. A. (2021). Pengaruh promosi, kualitas pelayanan dan kelengkapan produk terhadap keputusan pembelian konsumen di Guardian Store Pekanbaru. Muhammadiyah Riau Accounting and Business Journal, 3(1), 21–29.
Widodo, T. (2016). Pengaruh kelengkapan produk dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian (Studi kasus pada Swalayan Ada Baru di Kota Salatiga). Among Makarti, 9(1).
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 jihan, Anggun Violita, Sandi Fadilah
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Kenyataan privasi
Nama dan alamat e-mail yang dimasukkan di laman jurnal ini akan digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang dinyatakan dalam jurnal ini dan tidak akan disediakan untuk tujuan lain atau pihak lain.
