Maznah Hijeriah, E. dan Yulianita, Y. (2021) “Faktor Penentu Kepuasan Pelanggan PT. PLN (Persero) Dumai”, Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Pajak, 1(2), hlm. 8–13. Tersedia pada: http://ojs-ejak.id/index.php/Ejak/article/view/16 (Diakses: 2 Mei 2026).